Contacts

Comment nous joindre

Vous souhaitez nous écrire ? Le moyen le plus simple de contacter l'équipe de senteur2lux.fr est de nous envoyer un message à l'adresse suivante : contact@senteur2lux.fr. Nous lisons attentivement chaque message reçu.

Sur quels sujets pouvez-vous nous écrire ?

Votre message est le bienvenu notamment dans les cas suivants :

Délai de réponse

Nous faisons notre possible pour traiter toutes les demandes rapidement. En général, vous pouvez compter sur une réponse sous quelques jours ouvrés. Pendant les périodes de forte activité, le délai peut être légèrement plus long — nous vous remercions par avance de votre patience.

Questions concernant votre compte de casino

Attention : senteur2lux.fr est un site d'information et de revues, et non un opérateur de jeux d'argent. Nous ne gérons aucun compte joueur et n'avons accès à aucune donnée de casino en ligne.

Pour toute question relative aux dépôts, aux retraits, aux bonus, à la vérification de votre compte ou à tout autre sujet lié à votre compte joueur, veuillez vous adresser directement au service client du casino concerné. Vous trouverez ses coordonnées sur le site officiel de l'opérateur.

Besoin d'aide face au jeu ?

Le jeu doit rester un divertissement. Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle de votre pratique de jeu, ou si vous vous inquiétez pour un proche, n'hésitez pas à demander de l'aide.

En France, vous pouvez contacter Joueurs Info Service, le dispositif national d'aide et d'information sur les jeux d'argent et de hasard :

Jouez de manière responsable : fixez-vous des limites, ne jouez jamais de l'argent dont vous avez besoin, et faites des pauses régulières.